- Sundhed
- Social rådgivning & arbejdsmarked Beskæftigelses- medarbejdere
- Undervisning & pædagogik
- Tolkning
- Flygtninge & pårørende
- Medborger
Professionelle, der i deres arbejde er i kontakt med traumatiserede flygtninge, lades sjældent uberørt af mødet. At arbejde med denne udsatte gruppe stiller store krav – både fagligt og personligt.
I sin bog "Rørt, ramt og rystet" (2002) beskriver Susanne Bang, hvordan mødet med andre menneskers problemer kan påvirke den professionelle hjælper:
"Efter en lang dag i kontakt med menneskers problemer, hvor man har ydet støtte og omsorg, indlevet sig og forsøgt at finde gode løsninger, kan den professionelle hjælper føle sig tømt for energi og evnen til at rumme mere."
Susanne Bang understreger, at denne problemudmattelse eller opmærksomhedstræthed hverken er faretruende eller unormal, men et arbejdsvilkår.
Det en god idé at diskutere de svære og belastende oplevelser med dine kolleger for at forebygge, at problemerne trappes op og tager om sig. Især er det gavnligt at drøfte de særligt komplicerede sager. På den måde kan I sammen tale jer hen mod et overblik, der måske er ved at glippe i den pågældende sag.
Det sker dog også, at trætheden bliver vedvarende, og at den professionelle hjælper får en negativ selvopfattelse og måske begynder at tage afstand til borgerne. Det kan være udtryk for mere faretruende forhold som udbrændthed og sekundær traumatisering.
At omtale de belastende forhold ved arbejdet åbent på arbejdspladsen kan være med til at forebygge udbrændthed og sekundær traumatisering.
I teksten Alvorlige belastninger i arbejdet for socialrådgivere kan du læse mere om sekundær traumatisering og forebyggelse heraf.
